Pneus rachados em Honda PCX 160 2024 com 3.500 km - Garantia não resolvida pela By Motos Batim e Pirelli
Em réplica
Contagem - MG
21/04/2026 às 16:13
ID: 246594291
Comprei uma pcx160 2024nova na By motos batim,a mato tá com 3.500 km rodados e os dois pneus dela está todo rachado a moto não fica parada e nem roda com os pneu baixa calibração,o próprio pneus vem falando que tem 5 anos de garantia e ninguém resolve o problema nem a roda e nem a pirelly !
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 12:17
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo ocorrido com sua moto.
Esse tipo de situação não está dentro do padrão esperado, e entendemos totalmente sua preocupação. Seu caso será encaminhado ao setor responsável para análise junto à fabricante do pneu, já que a garantia também envolve o fornecedor.
Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno em breve nossa equipe entrará em contato para orientar sobre os próximos passos e buscar a melhor solução para o seu caso.
Seguimos à disposição e reforçamos nosso compromisso com a sua segurança e satisfação.
Equipe By Moto
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 15:18
Boa tarde
Meu nome ***** até o momento não tive nenhum retorno da By motos referente a garantia do pneu da moto pcx que foi comprada 0km com vcs !! Aguardo uma posição!!