Cobrança Indevida e Dívida em CPF - By Motors

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

15/06/2026 às 11:31

ID: 251406281

Empresa by motors,está me fazendo cobranças independente sem que eu tenha autorizado ou solicitado os serviços.

A cobrança está tendo um impacto em meu CPF com uma dívida interna, solicito a excursão da dívida,caso não seja feita a cobrança irei solicitar as mode legal em direito do consumidor por meio judiciais.

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Resposta da empresa

22/06/2026 às 14:19

Prezado(a),

Recebemos sua manifestação e informamos que nossa equipe já está em contato e realizando a devida verificação da situação relatada.

Esclarecemos que todas as cobranças realizadas pela associação são baseadas nos registros cadastrais e contratuais existentes. Entretanto, diante da sua contestação, o caso será analisado internamente para apuração dos fatos e confirmação da origem da cobrança mencionada.

Pedimos a gentileza de aguardar a conclusão das verificações, uma vez que somente após a análise completa será possível adotar as medidas cabíveis, inclusive eventual regularização ou exclusão de qualquer apontamento, caso seja constatada alguma inconsistência.

Reforçamos nosso compromisso em tratar a situação com transparência, agilidade e em conformidade com a legislação vigente.

Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
BY Motors Equipe de Atendimento

Réplica do consumidor

29/06/2026 às 13:58

Fico no aguardo