Cobrança Indevida e Dívida em CPF - By Motors

Em réplica
Paulista - PE
15/06/2026 às 11:31
ID: 251406281
Empresa by motors,está me fazendo cobranças independente sem que eu tenha autorizado ou solicitado os serviços.
A cobrança está tendo um impacto em meu CPF com uma dívida interna, solicito a excursão da dívida,caso não seja feita a cobrança irei solicitar as mode legal em direito do consumidor por meio judiciais.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:19
Prezado(a),
Recebemos sua manifestação e informamos que nossa equipe já está em contato e realizando a devida verificação da situação relatada.
Esclarecemos que todas as cobranças realizadas pela associação são baseadas nos registros cadastrais e contratuais existentes. Entretanto, diante da sua contestação, o caso será analisado internamente para apuração dos fatos e confirmação da origem da cobrança mencionada.
Pedimos a gentileza de aguardar a conclusão das verificações, uma vez que somente após a análise completa será possível adotar as medidas cabíveis, inclusive eventual regularização ou exclusão de qualquer apontamento, caso seja constatada alguma inconsistência.
Reforçamos nosso compromisso em tratar a situação com transparência, agilidade e em conformidade com a legislação vigente.
Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
BY Motors Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
29/06/2026 às 13:58
Fico no aguardo