Demora na resolução de sinistro de furto de veículo e cobrança de boletos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

16/04/2026 às 18:28

ID: 246264945

Essa empresa e [Editado pelo Reclame Aqui] , já faz dois anos que meu veículo foi furtado e até agr não sanaram meu problema
Na hora de cobrar os boletos são rápidos
Não tem um pingo de integridade

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Resposta da empresa

29/04/2026 às 14:16

Prezado Sr. Rodrigo, boa tarde.

Acusamos o recebimento de sua manifestação e compreendemos a sua insatisfação em relação ao ocorrido.

Entretanto, cumpre esclarecer que o caso em questão já se encontra devidamente submetido à apreciação do Poder Judiciário. Em razão disso, todos os tratativas, esclarecimentos, análises e eventuais deliberações relativas ao processo deverão ocorrer exclusivamente por meio dos autos, respeitando os trâmites legais e as determinações judiciais aplicáveis.

Dessa forma, a associação não poderá realizar tratativas paralelas ou prestar informações fora do âmbito judicial, uma vez que a matéria está sob análise da Justiça, sendo este o canal adequado para a condução e resolução da demanda.

Reiteramos que permanecemos à disposição nos autos do processo para todos os esclarecimentos necessários, por meio dos nossos representantes legais.

Atenciosamente,
By Motors Clube

Consideração final do consumidor

30/04/2026 às 11:08

Totalmente insatisfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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