ENROLAÇÃO PARA QUITAR O VALOR RESTANTE AO TERCEIRO!!!
Em réplica
Americana - SP
09/07/2026 às 10:25
ID: 253481643
Como uma ocorrência registrada em março ainda não foi resolvida até hoje, 09 de julho?
Há cinco anos, pago o seguro rigorosamente em dia, sem atrasar, sem falhar, e mesmo assim, preciso ficar cobrando uma obrigação patética dessa. É lamentável.
Com muito custo, pagaram o conserto do meu veículo. Agora o terceiro não consegue concluir o conserto da moto, que é o seu instrumento de trabalho, porque a by motors tem MUITA dificuldade de efetuar o pagamento do valor restante. Isso é um completo descaso com todas as pessoas envolvidas.
Fico pensando se com o conserto de uma moto, algo pífio para uma "seguradora", está tendo esse pouco-caso e desrespeito com o cliente, imagina se fosse um bem mais caro, um sinistro envolvendo um carro importado, ou um bem de maior valor dentro da "cobertura" que eles dizem que cobrem.
Olha eu queria que os donos e funcionários da by motors, tivessem uma experiência de serviço que eles oferecem, para se tocarem na enrolação que é feita!!
Não quero mais respostas padronizadas cheias de blablabá e promessas . Quero uma solução concreta: O PAGAMENTO DO VALOR RESTANTE AO TERCEIRO, para que o conserto seja finalizado e acabar com essa agoniante espera!!!
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 10:18
Prezado Associado,
Compreendemos a sua insatisfação e lamentamos os transtornos enfrentados durante o andamento do atendimento.
Informamos que a situação referente ao pagamento mencionado já está sendo verificada internamente pelos setores responsáveis, a fim de identificar o que ocorreu e providenciar a regularização o mais breve possível.
Para que seja possível acompanhar o caso de forma direta e obter informações atualizadas sobre o andamento da liberação do pagamento, solicitamos que entre em contato com o setor responsável por meio do telefone (31) 97578-1126. A equipe realizará a conferência da situação e prestará todos os esclarecimentos necessários.
Reiteramos que a Associação permanece empenhada em concluir o processo da melhor forma possível e agradecemos a compreensão enquanto as verificações finais são realizadas.
Permanecemos à disposição.
By Motors
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 13:47
Até hoje 03/08/2026, o problema permanece e o terceiro continua sem receber o restante do valor negociado. Até quando em by motors??