Seguro não pago conforme acordo: Empresa não cumpre o combinado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/11/2025 às 08:58
ID: 231411141
Acordo não cumprido seguro não pagou conforme combinado
Fiz um acordo com a empresa sobre o seguro, aceitando o parcelamento em 4 vezes. Já faz um ano e até hoje só foi depositado um valor aleatório de R$ 2.780,00, sem qualquer explicação ou continuidade do pagamento.
De nada serviu o acordo feito, pois a empresa não cumpriu com o combinado e não dá retorno algum.
Lamento ter confiado, e deixo o alerta: cuidado, pois não cumprem o que prometem.
Se a situação não for resolvida, o próximo passo será entrar na Justiça.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/11/2025 às 14:30
Prezado(a) associado(a),
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e pelo desconforto que toda essa situação lhe trouxe. Lamentamos profundamente que o acordo firmado não tenha sido cumprido conforme o combinado e que você não tenha recebido os devidos retornos.
Para que possamos entender exatamente o que ocorreu e regularizar pendências, informamos que nossa equipe entrará em contato com você para verificar a real situação e garantir que tudo seja devidamente esclarecido e solucionado.
Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em tratar o caso com a máxima prioridade.
Atenciosamente,
By Motors
Réplica do consumidor
27/11/2025 às 08:01
Infelizmente mesmo com a reclamação aqui, não tive retorno da empresa até a data de hoje
Réplica do consumidor
04/01/2026 às 08:21
Como de costume, ficamos sem resposta, mais uma vez confiamos e não tivemos retorno