BY NILI

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2026 às 17:44

ID: 244957269

Loja [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Fiz uma compra no dia 11 de março e a encomenda estava prevista para o dia 19/03, eles atrasaram mais de duas semanas e eu enviei mensagem pra saber sobre a encomenda, porque além de atrasar, no site da loja e do correio não havia atualizações além de enviado eles demoram séculos pra responder, e quando respondem somem. A minha encomenda chegou hoje (01/04) e veio faltando uma peça. Antes da encomenda chegar eu já havia solicitado reembolso e me informaram que não tinha como pq era necessário esperar chegar. Esperei chegar e solicitei novamente o reembolso, e me informaram que não pode ser feita a devolução por ser política da empresa e a peça ser promocional (na hora da compra não há nada que conste no site, muito pelo contrário, lá fala que há como fazer devolução) ainda por cima me venderam uma peça (essa que veio faltando) e me falaram que não tinha disponível em estoque