By Polly - Crister Comércio de Roupas

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São João de Meriti - RJ

30/07/2025 às 15:52

ID: 223368909

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Me chamo *****, em 15 de maio de 2025 realizei a compra de um tênis da marca Oakley na loja By Polli no valor de R$ 600,00.
Ocorre que, passado alguns dias realizei a compra observei que o tênis apresentava defeito (descolamento).
Imediatamente, a fim de solucionar o problema de forma administrativa, fui até a loja onde realizei a compra e encaminharam o tênis para análise .
Passado o período de análise, voltei a loja conforme orientação do vendedor e a informação que obtive que não foi aprovado a troca do produto! Foi reprovado!
O que é inadmissível, principalmente no valor pago pela compra !
Agora estou aqui com um tênis que nem foi usado e já apresentou avarias.
Quero uma solução , o que vocês podem fazer ?