Recebi óleos essenciais pela metade e a loja não resolveu meu problema
Não respondida
Jaraguá do Sul - SC
17/09/2026 às 22:51
ID: 259380073
Fiz uma compra de óleos essenciais na bysamia por uma promoção de combinações de óleos (trilogia essencial e kit respira, recebi no dia de hoje 17/09 por volta das 14h, abri e já vi que tinha algo errado pq o cheiro estava bem forte,pra minha surpresa os 5 dos 7 frascos que chegaram vieram faltando produto mesmo com os frascos lacrados (um deles estava com a caixa toda manchada pelo vazamento de do óleo, no mesmo momento enviei mensagem via whatsapp para a central de ajuda mandei fotos demonstrando o vazio que havia nos frascos, não contente a pessoa que me atendeu pediu mais fotos e vídeos, por certo momento cheguei a achar que ela estava (fora as diversas fotos que já tinha enviado) sugerindo que eu estivesse tirado o óleo mesmo com os frascos lacrados e com menos de duas horas de entrega do pedido sendo que informei que estava no meu trabalho,por fim ela disse que iria gerar uma etiqueta de devolução dos frascos, aí a informei que em toda Santa Catarina os correios estão de greve que eu poderia devolver só que teria que ser por uma transportadora pq os correios não estão funcionando, a atendente então me disse que não teria outra opção de devolução que teria que ser pelos correios, que me aconselhava ligar para os correios quando eu fosse levar para não perder a viagem (como se eu tivesse todo o tempo do mundo pra ir aos correios devolver os frascos praticamente vazios) fiquei decepcionada com a falta de resolução e com falta de vontade de encontrar uma solução.
Obs: quando cheguei em casa eu pesei todos os frascos e cada um tem um peso. A promoção pra mim saiu um prejuízo e uma dor de cabeça. Então assim quem se deixa levar por promoções dessa empresa pense bem pq o produto também vem pela metade. EU SÓ QUERIA MEUS ÓLEOS PRA FAZER MINHAS TERAPIAS, mas só tive dor de cabeça. No final ainda fazem vc se sentir culpado por não fazer o que eles querem.
Sem mais decepcionada.