FIZ A COMPRA DE 3 PERFUMES ******* NO SITE DIA 10/02 COM TUDO CONFIRMADO E PAGO E DIA 11/02 MEU PEDIDO SUMIU DO SITE.

Resolvido
Salvador - BA
11/02/2025 às 07:31
ID: 209600129
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE 3 PERFUMES COM FRETE GRÁTIS NO SITE DIA 10/02 COM TUDO CONFIRMADO E PAGO E COM PRINTS EM ANEXO E DIA 11/02 MEU PEDIDO SUMIU DO SITE. O NUMERO DE MEU PEDIDO É O *******. AGUARDO SOLUÇÃO IMEDIATA DE MEU PROBLEMA.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 08:28
Olá, Fábio!
Seu pedido está perfeitamente registrado em nosso site.
Não há nenhum problema ou dúvida em relação a ele
Se você está com alguma dificuldade em acessá-lo, basta entrar em contato com o nosso SAC, de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00.
Infelizmente você optou pelo caminho mais difícil, mas entre em contato que tudo será esclarecido.
A By Tarta Perfumaria é uma empresa séria, que cumpre todos os seus compromissos.
Aguardamos seu contato.
Réplica do consumidor
11/02/2025 às 08:43
Observando agora vi que a falha foi minha e peço desculpas a empresa pois já tinha cadastro com vocês e não me lembrei e vi que por causa de uma letra em meu email colocado a mais não estava achando o pedido. O erro foi meu e vou cancelar a reclamação e fico no aguardo do envio de meus 3 perfumes ok!
Consideração final do consumidor
11/02/2025 às 08:45
Tudo resolvido! A falha foi minha!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10