2 via de nota fiscal ou declaração de compra

Question

Comprei um tenis adidas na loja do shoping Del Rey, o mesmo apresentou defeito, ao fazer contato com a adidas eles exigiram a nota fiscal ou uma declaração de compra. Fui até a loja solicitei o documento. A loja se prontificou em enviar por e-mail o documento solicitado,  mas, isso tem mais de 30 dias, e não recebi nada, nem mesmo um comunicado do lojista sobre o assunto.

Accepted Answer

Prezado Claudio,

Realizamos tentativas de contato sem sucesso, em atenção a sua reclamação, enviamos os dados para seu email, para que possamos auxilia lo em sua solicitação.

Aguardamos seu retorno para finalizarmos seu atendimento.

Aproveito a oportunidade para nos desculparmos pelos transtornos causados em sua experiencia de compras, e ressaltamos que nosso objetivo é manter sua confiança e satisfação em nossos serviços.

Atenciosamente,

Simone

Equipe Relacionamento

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2 via de nota fiscal ou declaração de compra

Resposta da empresa