Reclamação em réplica

Em réplica

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Mariana - MG

29/09/2023 às 09:29

ID: 172991427

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o lupo lux no dia 27/07/23,entrei em contato com empresa através do watts e e-mail,sempre me enrolando falando que era para aguardar que a mercadoria iria chegar e nunca chegou, vou tentar cancelar a conpra.não comprem

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Resposta da empresa

03/10/2023 às 22:37

Olá,
Verificamos que seu contato já existe um protocolo em andamento nos nossos canais de *******

Réplica do consumidor

04/10/2023 às 10:12

Sim, porém protocolo não resolve a situação,faz três meses que estou aguardando sem nem mesmo número de rastreamento