BYBIT não conclui saque de BRL e [Editado pelo Reclame Aqui] o dinheiro
Não resolvido
Jandira - SP
17/05/2026 às 10:26
ID: 248873407
Opero há anos com a Bybit sem problemas mas no dia 11/05/26 resolveram [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro. Fiz um saque de BRL da exchange para minha conta corrente e o dinheiro nunca chegou a minha conta até hoje. Na Exchange o valor está como bloqueado, nem vai pra minha conta e nem volta pra exchange pra eu usar, já que é meu! Simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro! Já pediram documentos bancários absurdos exigindo que eu prove ter na conta o mesmo valor que tentei sacar ([Editado pelo Reclame Aqui] e desnecessário) e mesmo assim mandei mas até agora não devolvem meu dinheiro!! Se não tiver retorno vou [Editado pelo Reclame Aqui] para as autoridades competentes. Estamos diante de outro caso FTX?
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 14:46
Oi, Rodrigo. Boa tarde!
Tudo bem?
Para dar sequência no seu atendimento, necessitamos do seu número de caso:
https://www.bybit.com/en/help-center/homepage
Consegue nos enviar, por gentileza?
Obrigada
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:32
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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