Cliente cumpriu a promoção mais não recebeu foi resgatar mais está dando erro.
Não resolvido
Eunápolis - BA
21/07/2026 às 16:18
ID: 254481297
Fiz uma promoção de boa vinda,que se vende-se 100 USDT receberia 5 USDT, esperei os 3 dias que eles pedem pra valida,esperei quando foi hoje 21/07 que fui resgatar apresentou uma mensagem de erro que já tinha esgotado sendo que nem venceu ainda infelizmente não pagou
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:44
Oi, Larissa.
Para que possamos analisar a sua solicitação, pedimos, por gentileza, que nos informe o Número do seu caso (Case ID).
Caso ainda não tenha um caso aberto, acesse a Central de Ajuda da Bybit e envie uma solicitação por meio deste link: https://www.bybit.com/en/help-center/homepage
Após o envio, você receberá um e-mail automático com a confirmação e o número do caso. Assim que o tiver, responda a esta reclamação informando o seu CASE ID para que possamos localizar o atendimento e dar continuidade à análise do seu caso com a equipe responsável.
Ficamos no aguardo das informações para prosseguir com o atendimento.
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:16
Não resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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