Conta Banida e Saldo Bloqueado Durante Viagem ao Exterior
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2026 às 16:26
ID: 248559729
Tive minha conta banida hoje. Moro no Brasil e estou na França passando férias. Coloquei crédito no cartão para poder usar durante a viagem e agora o valor está bloqueado.
Preciso entender a razão e se há algo que vocês possam fazer com certa urgência para eu poder continuar usando o valor que depositei para usar aqui em compras no exterior.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:00
Oi, Guilherme. Boa tarde!
Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema que a sua conta não está banida. Pode tentar novamente?
Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 19:18
Sistema voltou em 2 dias
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8