Pix não concluído e bybit trava o dinheiro sem ter como desbloquear ou concluir a transferência
Respondida
Vilhena - RO
02/08/2026 às 08:35
ID: 255414053
Fiz um Pix pelo bybit pay não caiu na conta de destino e não volta o saldo, fica eternamente em processamento, Pix é concluído em segundos, desbloqueiem meu saldo que está travado ou finalizem a transferência.
Id pagamento: *****
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:34
Olá, Igor!
Para que possamos analisar sua solicitação e direcioná-la corretamente ao time responsável, é necessário primeiro abrir um caso junto ao suporte da Bybit.
Acesse nossa Central de Ajuda pelo link abaixo e selecione a opção Submit Case para preencher o formulário:
https://www.bybit.com/en/help-center/homepage
Após o envio, você receberá um número de caso/protocolo. Por favor, retorne aqui no Reclame Aqui e nos informe esse número para que possamos acompanhar a solicitação internamente.
Ficamos no aguardo para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Bybit