Propaganda enganosa sobre 10% de cashback
Respondida
Timóteo - MG
29/07/2026 às 09:14
ID: 255103451
A bybit ofereceu uma promocao de 10% de cashback no primeiro mes. Eu realizo compras e nao ganho esse cashback, so esta caindo os 2% normal do cartao.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:35
Olá, Frederico!
Para que possamos analisar sua solicitação e direcioná-la corretamente ao time responsável, é necessário primeiro abrir um caso junto ao suporte da Bybit.
Acesse nossa Central de Ajuda pelo link abaixo e selecione a opção Submit Case para preencher o formulário:
https://www.bybit.com/en/help-center/homepage
Após o envio, você receberá um número de caso/protocolo. Por favor, retorne aqui no Reclame Aqui e nos informe esse número para que possamos acompanhar a solicitação internamente.
Ficamos no aguardo para dar continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Bybit