Atraso na entrega e falta de suporte da loja By Cases
Não resolvido
Novo São Joaquim - MT
13/02/2026 às 13:02
ID: 240658591
Efetuei uma compra em 12 de dezembro e o produto ainda não chegou.
Não consta no site informações sobre o código de rastreamento, e por diversas vezes tentei contato pelo Fale Conosco, e pelos e-mails que eles possuem para contato e não obtive resposta.
Minha última tentativa foi hoje através do Fale Conosco, pois meu último e-mail enviado para o endereço ***** foi devolvido informando que o mesmo não pode ser entregue.
Eu já havia feito outras 3 compras anteriores e não tive problemas em nenhuma delas, porém, quando tive e precisei de informações percebi que é impossível contato com a empresa, pois até o número de telefone disponível não existe.
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Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 14:27
A empresa não dá suporte quando necessário e as formas de contato não funcionam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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