Fiz o pedido de duas capinhas e não chegaram até hoje

Olá Thiago

Somos o time especialista do Reclame Aqui da ByCases e recebemos a sua manifestação.

Sentimos muito por sua insatisfação. Estamos aqui para esclarecer da melhor forma para você.

Consultei em nosso sistema e está tudo certo com o seu *******-se a caminho e está dentro do prazo de entregas.

O seu código de rastreio é: *******

Acabei de verificar que já chegou ao Brasil, e já está nos correios., você pode acompanhar pelo link: https://*******

Agora é só aguardar, pode acontecer dos correios demorarem um pouco para atualizar as informações, mas em breve você regerá seu pedido.

Essa e outras informações sempre estão disponíveis no nosso site https://*******

Acontece que vocês colocam um prazo de entrega e não cumprem, nem mesmo deixam explicito que o pedido feito é internacional, se eu soubesse que demoraria tanto para chegar a capinha eu mesmo teria feito o ******* pela shopee, e demoraria até menos tempo para entregar, a data de entrega passou foi longe do estimado, e até o presente momento não foram entregues, e se a mesma for taxada eu quero saber quem irá arcar com as despesas da fiscalização aduaneira, pois se vocês não deixam explicito que pode haver taxa vocês estão arcando com a taxa.

E no dia de hoje 23/01 acabei de verificar que o produto foi taxado, vocês irão pagar pela taxa e eu quero meu dinheiro de volta, não quero mais o produto, já me deram dor de cabeça demais.