Produto demora, mais chega.
Respondida
Itajaí - SC
11/01/2024 às 08:10
ID: 180189473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas capinhas do Iphone 12 Pro Max no dia 16/12/23, recebi o produto no dia 09/01/24. O problema da empresa é não explicar que se trata de compra internacional (produto vem da China), o correio cobra taxa pela importação, no meu caso valor foi baixo, mas só descobri pq tenho a app dos correios e recebi a notificação, importante estar acompanhando o envio pelo código do pedido ou de rastreamento. A empresa também não passa nenhuma informação por e-mail após a compra efetuada, o que é de praxe da maioria, e traz tranquilidade pro consumidor. Sobre o produto, gostei bastante, são muito bonitas, conforme as fotos do anúncio.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 15:37
Olá Fabiano
Em nossas Políticas constam todas as informações sobre prazos e envios, para que todos os clientes leiam antes de efetuarem seus pedidos.
Se ainda tiver alguma dúvida, por gentileza entre em contato com nosso suporte através do *******, teremos um imenso prazer em atendê-lo.
Equipe Bycases