Atraso na entrega de kennel comprada no Mercado Livre
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/12/2025 às 07:31
ID: 235845749
Comprei uma kennel n03 no dia 12 de Dezembro 2025 pelo Mercado livre no valor de R$ 380,00. O prazo previsto para chegar o produto era entre 18 e 19 de Dezembro. Sendo que hoje ja é 26 de Dezembro e minha compra não chega, ja mandei mensagem pelo sistema de mensagem do mercado livre e ninguém responde. preciso do produto com urgência devido ja ter uma viagem marcada. Comprei a caixa devido ser o modelo que serve para transporte de pets em voos nacionais e internacionais.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 18:44
Boa tarde!! Sr. Rodrigo como vai ? Nossa empresa fez o envio de sua caixa de transporte do dia 18/12/2025, as 14:45 dentro do prazo que a plataforma do Mercado Livre solicita.
Toda parte da logística de entrega, prazos e demanda são administrados totalmente pelo Mercado Livre. Muitas vezes o atraso pode estar ocorrendo pelas decorrências das datas festivas e recesso.
Acredito que hoje dia 05/01/2026 deve estar havendo alteração no status do produto!!
De qualquer forma vou chamar no whats para conversarmos!!
Grato!! Bychos
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 13:58
Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10