Caixa transporte Kennel entrega em atraso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2025 às 08:03
ID: 236074457
Boa tarde
Prezado! Fiz uma compra pelo mercado livre na data 12 de Dezembro 2025 referente a caixa de transporte kennel tamanho número 3 no valor de R$ 380.00 e até o momento minha encomenda não chegou no endereço *****. Bairro todos os Santos.
Venho informar que tenho uma viagem marcada com meu pet e até o momento minha mercadoria continua em atraso.. Ja entrei em contato pelo setor de mensagens do mercado livre e ninguém responde. Aguardo o retorno com urgência para resolução do meu caso.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 18:31
Boa tarde!! Sr. Rodrigo como vai ? Nossa empresa fez o envio de sua caixa de transporte do dia 18/12/2025, as 14:45 dentro do prazo que a plataforma do Mercado Livre solicita.
Toda parte da logística de entrega, prazos e demanda são administrados totalmente pelo Mercado Livre. Muitas vezes o atraso pode estar ocorrendo pelas decorrências das datas festivas e recesso.
Acredito que hoje dia 05/01/2026 deve estar havendo alteração no status do produto!!
De qualquer forma vou chamar no whats para conversarmos!!
Grato!! Bychos
Consideração final do consumidor
09/01/2026 às 13:58
Tive um problema com a entrega mais rapidamente foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10