Atraso na entrega de pedidos e impossibilidade de contato com a empresa para estorno ou recebimento dos produtos.
Respondida
Sapiranga - RS
22/03/2026 às 23:27
ID: 244005517
Fiz pedidos entre Fevereiro e Março do ano passado e as datas de entrega, que se iniciavam em Março, se prorrogaram para até final de Agosto, na última conversa, em promessa.Meu número dos meus pedidos estavam muito próximos aos últimos que vi publicados nas postagens do Instagram, de inúmeras entregas sendo fechadas e enviadas.Não consigo mais contato com a empresa e aguardo retorno para entrega dos produtos ou estorno dos valores!Aguardo!OBS.: O site "ReclameAqui" solicita arquivos ou evidências que não estou dispondo, de imediato, mas que posso apresentar, mediante um prazo para localização dos respectivos comprovantes!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 18:23
A empresa faliu. Assim como o dono da empresa. Atualmente estamos buscando soluções financeiras para iniciar uma nova rodada de reembolsos. Quando esse momento chegar iremos contactar quem ainda estamos devendo. De momento, Felipe que é o responsável, encontra-se desempregado e buscando soluções para recuperação financeira dele próprio para enfim reunir condições de voltar esses reembolsos.