Não recebimento de carregador portátil prometido na compra do Mini Dolphin
Respondida
Brasília - DF
20/07/2025 às 10:40
ID: 222526269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Mini dolphin no mês de fevereiro com a promessa de entrega de um carregador portátil em 90 dias após a compra. Recebi o carro dia 24 de fevereiro e até hoje não recebi o carregador. Mando mensagem para o vendedor mensalmente e a reposta é sempre a mesma: Não chegou ainda.
E vendedor nem responde mais minhas mensagens.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 17:23
Olá, Sidney! Boa tarde.
O carregador portátil do seu Mini Dolphin já está disponível. Para agendar a retirada, entre em contato pelo telefone******* Diego.
Lembramos que este carregador é uma cortesia oferecida pela montadora, conforme informado na compra. A importação sofreu um atraso devido a questões fiscais, motivo pelo qual a entrega se prolongou além do esperado.
Agradecemos a confiança e estamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Bali BYD SAAN