Byd Bali

Reclamar dessa empresa

São Roque - SP

19/01/2026 às 16:46

ID: 238151663

Comprei meu veículo no dia 18/07 na concessionária BYD Bali Saaga, com o vendedor Maurilio, tive um bom atendimento porém tive algumas questões que até o momento não foram resolvidas. 1 o vendedor me orientou a baixar o app do detran para acompanhar a liberação da placa, ao constar liberado, constava um valor para fazer o pagamento do documento, imediatamente eu fiz.
Ao chegar na loja para retirar o veículo, o vendedor me disse que esse pagamento era por conta deles, informei que já havia pago e que então teria sido feito em duplicidade, ficaram de verificar e até o momento não fizeram o ressarcimento e nem me deram alguma solução.
Ainda sobre essa compra, quando cadastrei o app da BYD e criei meu cadastro, apareceu uma mensagem que havia uma promoção para aquele mesmo veículo (minha compra foi dentro do prazo dessa promoção) onde deixo anexo a mesma, que dizia que eu tinha direito a 3 revisões grátis, questionei e o vendedor disse que veria e não me deu nenhum retorno, liguei no SAC da BYD conforme protocolo ***** onde me informaram que a concessionária deveria me dar um documento constando essas revisões, o que não aconteceu mais uma vez quando liguei para a loja onde comprei.
Gostaria de um parecer sobre meus direitos, pois tive um enorme prejuízo por falta de suporte da concessionária.