Byd Bali

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Brasília - DF

19/05/2026 às 14:46

ID: 249089851

Prezados,

Assinei o contrato do veículo PCD junto à BYD em *****, ocasião em que fui informado de que o prazo aproximado para entrega seria de 30 dias.

Seguindo orientação da própria concessionária, realizei o pagamento dentro do prazo solicitado e, inclusive, vendi meu veículo anterior para cumprir as exigências necessárias à concretização da compra.

Entretanto, até o presente momento, o prazo informado foi amplamente ultrapassado, sem faturamento do veículo e sem qualquer previsão concreta de entrega.

Ressalto ainda que, ao manifestar intenção de desistir da compra diante da demora excessiva, fui informado pelo vendedor de que sofreria diversos prejuízos, inclusive perda da isenção por dois anos, informação esta que posteriormente verifiquei não corresponder à realidade.

Posteriormente, passei a tratar diretamente com o gerente *****, que informou existir um prazo de até 60 dias úteis. Contudo, referido prazo está próximo do vencimento e, até agora, continuo sem solução efetiva, sem previsão clara e sem retorno adequado. Inclusive, há dois dias tento contato telefônico sem sucesso.

O atraso vem me causando prejuízos concretos e transtornos significativos, considerando que utilizava meu veículo para deslocamentos médicos e demais necessidades diárias, sendo atualmente obrigado a utilizar transporte por aplicativo em razão da ausência do veículo adquirido.