BYD Dahruj

Reclamar dessa empresa

Paulínia - SP

27/05/2026 às 15:16

ID: 249849927

Bom dia, espero que estejam bem.

Eu comprei dois veículos no final do ano, ao mesmo tempo, na BYD da Norte-sul de Campinas e meus problemas começaram neste momento.
Primeiro, ocorreu atraso e sem aviso prévio da entrega combinada do carro, recebi uma ligação 30 min antes do horário de entrega combinado.

Depois disso, fomos pegar os carros e um deles estava riscado, foi arrumado posteriormente, mas como entregam um carro zero riscado???
E eles estavam quase sem bateria, novamente, como entregam um carro elétrico e híbridos sem bateria???

O wallbox, por fim, está sendo o último problema. Instalamos com uma empresa consignada, considerando atendimento rápido. Oposto, não há rapidez.
O meu wall box parou de funcionar, foi substituído por um temporário e estou há 2 meses sem notícias de como está o processo de manutenção ou entrega de um novo.
O Gerente da BYD PAROU DE ME RESPONDER. Depois de muito insisitr, me passou um número de pós venda que tem msg automática e ninguém atende nas opções possíves.

Aguardo resposta e providências urgente e se necessário tenho todas as mensagens trocadas e ignoradas.