BYD Dahruj

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São Paulo - SP

04/07/2026 às 09:57

ID: 253070403

No ato da compra cuja NF foi emitida em 10/06/2026 na concessionária BYD Dahruj da Vila Guilherme-SP, a promessa inicial de entrega era de 15 dias após a emissão da NF. Posteriormente, o prazo foi retificado para 15 dias úteis, com a garantia de que não esse prazo NUNCA falha (tenho tudo registrado). No entanto, o prazo final e atualizado expirou dia 1 de julho, e o veículo não foi entregue.

A ausência do veículo tem gerado transtornos severos na rotina de trabalho e no deslocamento de minha família. Conforme o Artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o atraso no cumprimento da oferta dá margem a medidas legais e reparação por perdas e danos.

Até o momento, prezo por uma resolução amigável e comercial com a concessionária. Infelizmente não tenho sequer uma previsão de quando terei meu veículo e nem retorno sobre a data de entrega bem como a minha situação desgastante.

Já acionei por Whatsup, telefone e e-mail e não recebo nenhuma resposta concreta.

Para mitigar os prejuízos e o impacto diário enquanto vocês finalizam a entrega do meu bem, solicito a disponibilização imediata de um carro reserva, sem custos, a partir de hoje bem como uma resposta objetiva de quando terei meu carro 0Km comprado e pago!