Comprei um carro BYD com garantia e a loja não me dá comprovação por escrito
Não respondida
São Paulo - SP
17/09/2026 às 19:25
ID: 259364475
Comprei um Dolphin mini 2024 semi-novo na loja BYD da Ricardo Jafet, Ipiranga. O vendedor informou que o veículo possuia 8 anos de garantia na bateria e outros períodos em motor, etc. Como não recebi nada sobre as revisões, levei em uma agencia BYD do ibirapuera e me informaram que o carro estava sem garantia de fábrica, pois o mesmo foi faturado a primeira vez em abril de 2024, e não havia feito nenhuma revisão dentro dos períodos informados pelo fabricante. Informei para loja que preciso de uma informação correta se o carro está ou não dentro da garantia, e até hoje somente informam verbalmente que foi revisado em junho de 2026, por conseguinte esta coberto pela garantia, diferente da oficina da Byd que disse que deveria ter sido feita pelo menos uma revisão nos dois primeiros anos. Preciso de uma comprovação por escrito da fabricante ou revendodora informando que a garantia esta ou não coberta, caso não esteja me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] uma vez que fui informado que estava com garantia de fabrica.