Concessionária entrega carro zero com cimento no chassi e se recusa a lavar
Não resolvido
Itatiba - SP
16/07/2026 às 16:50
ID: 254107489
Essa reclamação é para a Concessionária de Campinas/SP.
Comprei um Dolphin GS nessa concessionária e o carro veio com o compartimento do motor sujo e por baixo do carro com CIMENTO grudado, por todo o chassi da frente até atrás.
Eu não vi esse problema na entrega do carro pois na minha concepção um carro Zero deve estar limpo, nunca imaginei que um carro zero estaria impregnado de sujeira de barro e cimento na parte de baixo. Deveria ter olhado por baixo e dentro do motor do carro na hora da entrega, se o tivesse feito teria recusado. Fica de alerta. Pois bem, uma semana depois que eu vi esse problema entrei em contato com eles e agendamos para levar o carro para lavar. Porém não lavaram por baixo, pois alegaram não ter rampa, como se o problema fosse meu. Eu tive que pagar pra lavar em outro local.
Lamentável e um Absurdo uma concessionária entregar um carro assim e ainda se isentar de lavar depois.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:49
Olá Sr Gilson
Pedimos desculpas novamente, e agradecemos pelo feedback pois com eles podemos continuar em constante melhoria.
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 15:41
Aviso a quem comprar carro nessa concessionária , olhem dentro do compartimento do motor e por baixo. Eles não tem compromisso com a limpeza e capricho na entrega do carro.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 15:44
Aviso a quem comprar carro dessa concessionária, olhem no compartimento do motor e por baixo. Eles não tem compromisso com a lompeza e capricho na entrga do veículo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1