Demora no reparo de veículo e falta de comunicação com o cliente
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 08:05
ID: 249564387
Bati meu carro e vai fazer dois meses que esta na concessionária Byd Daruhj da Vl Leopoldina, além do prazo nao estar sendo cumprido, faz duas semanas que nao tenho retorno e muito menos previsão de entrega do carro. Um absurdo! Falta de respeito com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:22
Olá, Sra. Danielle, boa tarde! Espero que esteja bem.
Entramos em contato com a clietne e esclarecemos também que todo o processo de blindagem é feito exclusivamente pela blindadora, assim não nos permitindo ter controle referente a prazos ou solicitações e sendo necessários que respeitemos os dias solicitados pelos mesmos, para que a qualidade do serviço continue sendo excepcional.
Agradecemos por nos acionar e compartilhar conosco sua experiência, nos dando a chance de esclarecimentos.
Aproveito para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua nota é fundamental para o meu desenvolvimento!
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
Telefone: 11/3646-9131
Central de Serviços ao Cliente | Reclame AQUI