Impossibilidade de agendar revisão para BYD Dolphin comprado na Dahruj
Não resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 15:23
ID: 254000633
Não consigo agendar a Revisão do meu BYD Primium comprado na Dahruj Av. Sumaré. Estou a duas semanas tentando contato em todos os locais indicados:
Tel ***** > Protocolo *****. Não me retornam.
Tel *****- Não podem me atender tem que ser na Central ***** que é a primeira indicada e não respondem.
Tel ***** Itaim: Simplesmente não respondem
Unidade Aeroporto: Tentei dezenas de vezes, começaram o atendimento e sumiram
Estou com o carro parado para não ultrapassar a Km. e NÃO CONSIGO agendar. ANTES DE COMPRAR NESTA REDE SE ATENTEM QUE NÃO EXISTE REVIÃO DISPONIVEL.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:36
Olá, Sr. Dalber, boa tarde! Espero que esteja bem.
Realizamos tentativas de contato telefônico em dias e horários alternados, porém não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido em sua experiência conosco.
Este canal é exclusivo para pós - vendas, agendamento de revisão, manutenção ou informações sobre peças, nosso setor de pós-vendas poderá te auxiliar da melhor forma.
Pós-vendas: 11 5282-4100
Peças: (11) 2723-3036
Reforçamos que seguimos à disposição para atendê-la sempre que necessário.
Agradecemos por nos acionar e compartilhar conosco sua experiência, nos dando a chance de esclarecimentos.
Aproveito para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua nota é fundamental para o meu desenvolvimento!
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
Telefone: 11/3646-9131
Central de Serviços ao Cliente | Reclame AQUI
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:23
Não fizeram tentativa nenhuma. Resposta enganosa. Fiquei tentando o dia inteiro e consegui por conta própria bem longe da minha residencia. Esta concessionária não respeita seus clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0