Loja BYD nao sabe o resolver problema e o gerente expulsa carro da loja
Respondida
São Paulo - SP
27/04/2026 às 17:20
ID: 247094775
Fui na loja da byd da joaquina pra resolver um questao que nao esta funcionando o meu wallbox, sem laudo algum apenas falaram que tenho que comprar outro.Inclusive meu carro estava carregando pq estava sem bateria e o gerente mandou eu tirar o carro de onde ele estava e colocar ele na rua pq ele estava sujo
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 17:49
Olá, Sr. Keller, boa tarde! Espero que esteja bem.
Realizamos tentativas de contato telefônico em dias e horários alternados, porém não obtivemos sucesso.
Informamos que não realizamos a manutenção dele na loja e ressaltamso que a sua garantia é de um ano. Orientamos os clientes para trazer o carregador na loja para fazer uma atualização e o mesmo não funcionou.
Dessa forma informamos que o veículo deveria ser carregado no nosso carregador que fica do lado externo da loja.
Agradecemos por nos acionar e compartilhar conosco sua experiência, nos dando a chance de esclarecimentos.
Aproveito para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua nota é fundamental para o meu desenvolvimento!
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
Telefone: 11/3646-9131
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