BYD Dahruj

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

17/04/2026 às 11:54

ID: 245612929

Entrei em contato com a BYD Indaiatuba, posu estou pretendendo comprar um carro elétrico. A vendedora que me atendeu, chamada Cassia, me atendeu de forma muito superficial, não passando maiores informações, afirmando que qualquer informação mais detalhada teria q ser pessoalmente na loja. Oras, se no site oficial há a opção de contato via whatsapp, pq eu deveria ir pessoalmente até a loja pra ter informações básicas, como uma simulação? Entendi perfeitamente que pessoalmente a vendedora pode exercer melhor sua persuasão, demonstrar várias opções ao cliente, etc. Mas se eu afirmo que não consigo sair do serviço pra ir até a loja, e precisava de uma simples simulação online, seria o mínimo que se esperava de uma empresa que preze pelo cliente. Atualmente vc abre conta bancária de forma online, faz compras, pagamentos, reuniões, fecha negócios, faz consulta médica... Tudo de forma online. Porque a vendedora exige que eu vá pessoalmente, se eu estou afirmando que não tenho disponibilidade de horário por causa do serviço? É coerente eu falar ao serviço apenas pra saber quanto sairia a parcela do carro caso eu quisesse financiar parte do valor do carro? Nessa mesma data fiz várias simulações do tipo em outras montadoras, no meu banco, empresa de consórcio, etc. Mas parece que a BYD (pelo menos a loja de Indaiatuba) vive ainda na década de 1990). Isso me faz repensar se a marca é mesmo uma boa opção, e farei questão de compartilhar essa experiência com amigos e nas redes sociais, pois todos que pretendem adquirir um veículo da marca em Indaiatuba, tem que saber que o atendimento ao cliente é nesse nível.