Não consigo atendimento na BYD CEASA para consertar meu BYD Shark
Não respondida
Cotia - SP
18/09/2026 às 09:24
ID: 259235917
Simplesmente impossível conseguir ser atendido pela BYD CEASA. Tenho um BYD Shark, em que deixei por garantia na concessionária, pois o vidro do carro esta descendo automaticamente, foi detectado problema na máquina do vidro, devolveram o carro e ficaram de informar quando a máquina estivesse disponível para que eu leve novamente o veículo para substituição.
Já se passaram mais de 15 dias, ninguém entrou em contato, e ao tentar entrar em contato com eles é simplesmente IMPOSSÍVEL conseguir falar com alguém. Fui atendida pelo Guilherme quando levei, nos telefone de Whatsapp indicados ninguém responde, isso ja faz mais de 1 dia o contato, insistindo por algumas vezes, ***** / *****, e por telefone também não atendem o telefone, fica na linha por quase 30 minutos sem ninguém atender: *****.
Ou seja, impossível conseguir um atendimento deles. É revoltante ter um nível de atendimento desses, vontade que dá é devolver o veículo e pedir o dinheiro de volta.
Abrindo a reclamação porque, quem sabe, por aqui eles resolvem responder, pois já não sei mais como fazer.