Não consigo corrigir meu e-mail de acesso remoto após 3 meses

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Belo Horizonte - MG

18/09/2026 às 11:54

ID: 259197927

Problema com o acesso remoto
Efetuei uma compra de um King GS semi novo na unidade Byd RAJA dia 19 de julho 2026, no dia da compra me pediram o e-mail para a troca do acesso remoto, mandei o email e mesmo assim digitaram o email errado fazendo a troca incorreta do e-mail, desde entao venho pedido inumeras vezes para corrigir o email do acesso remoto, e nada tem sido feito, vem sempre com prazos e prazos e a troca nunca é feita, apos varias tentativas com a CSS RAJA, pediram para eu ir BYD pampulha para tentar resolver o caso, estive na CSS, fazendo a mesma solicitacao, pediram um prazo e até a presente data, nao fizeram a correção do email de acesso, hoje fui informado ao responsável, que essa tratativa tem que ser feita na BYD RAJA e nao na BYD PAMPULHA, infelizmente 3 meses com o carro e nada da minha solicitacao ser atendida, QUERO A RESOLUCAO DO MEU CASO, uma coisa simples de se resolver, desde já agradeco.

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Resposta da empresa

18/09/2026 às 16:51

Olá, Sr. Jõnathan, boa tarde! Espero que esteja bem.

Pedimos a gentileza que o sr. entre em contato com a empresa que adquiriu o veículo.

Agradecemos por nos acionar e compartilhar conosco sua experiência, nos dando a chance de esclarecimentos.

Aproveito para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua nota é fundamental para o meu desenvolvimento!

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
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