Não consigo vincular meu veículo BYD à minha conta há mais de dois meses
Não respondida
Osasco - SP
18/09/2026 às 10:24
ID: 259181473
Há mais de dois meses aguardo a desvinculação do antigo proprietário do meu veículo junto ao sistema da BYD, sem qualquer solução efetiva.
Durante esse período, já encaminhei toda a documentação solicitada por e-mail, comuniquei o problema à concessionária responsável e também formalizei a solicitação durante a revisão do veículo. Apesar de todas essas providências, a situação permanece sem resolução.
A impossibilidade de vincular o veículo à minha conta impede a utilização plena dos recursos disponibilizados pela BYD ao proprietário, causando transtornos e prejuízos decorrentes da demora injustificada no atendimento.
Diante disso, solicito providências imediatas para que a BYD realize a desvinculação da conta do antigo proprietário e efetue a liberação do veículo para vinculação à minha conta, conforme já comprovado por meio da documentação apresentada.