Não mudo nada
Em réplica
Tupã - SP
02/07/2026 às 15:42
ID: 252930061
Aconselho a não comprar o carro da eede BYD tenho um song
Ano 2023 e já foi para na concessionário 9 vezes e somado com essa última agora que está lá e me disseram que a peça inclusive está na garantia só chegará daqui 20 dias. Meu carro primeira vez parou para tampa traseira ficou 45 dias e não conseguiram alinhar até hoje depois deu pane em um módulo que travou todo carro está na garantia foi trocar demorou mais 63 dias aí começou acender a luz da injeção eletrônica por várias vezes fui lá uma ficou 3 dias aí falaram concertei o problema voltou de novo esse por mais três vezes agora depois de muito teste o carro acusou problema na bateria que dá potência ao carro aí me falaram que vai mais uns 25 dias para peça vir a detalhe já faz 19 dias que está lá previsão mais 44 dias
OLHA DECEPÇÃO TOTAL COM A CONCESSIONÁRIA E OARA AIUDAR ESTOU SEM CARRO ATÉ HOJE
SENHORES E SENHORAS RESUMINDO O CARRO E MARCA MELHOR CONSULTAR OUTROS ESSE DEIXA MUITO MAIS MUITO MESMA A DESEJAR
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:04
Olá, Sr. Sandro, boa tarde! Espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Informamos que o veículo encontra-se em nossa oficina da loja do Ceasa e estamos aguardando a peça encaminhada pela montadora para realizarmos a instalação e concluir o processo.
Agradecemos por nos acionar e compartilhar conosco sua experiência, nos dando a chance de esclarecimentos.
Aproveito para pedir que você não esqueça de deixar a sua avaliação sobre o meu atendimento no Reclame Aqui. Sua nota é fundamental para o meu desenvolvimento!
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais:
Telefone: 11/3646-9131
Central de Serviços ao Cliente | Reclame AQUI
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 07:49
Bom dia retirei meu carro dia 16/07 hoje 17/07 estou retornado com o mesmo problema
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 10:28
Nossa decepção total agora vai ficar mais 10 dias não andei nem 12 horas com o carro esse engenheiro de vocês são formado aonde trocaram a bateria agora falaram sensor da lâmina depois vai ser o que é nessa onda e vinda sem carro de novo