Problema no amortecedor e danos no veículo após revisão na BYD Daruj Campinas

Reclamação resolvida

Resolvido

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Bragança Paulista - SP

30/04/2026 às 10:53

ID: 247253977

Em dezembro levei meu carro na BYD Daruj em Campinas para revisão. Na entrega do carro relatei que o carro estava fazendo barulho na roda dianteira em baixa velocidade. Quando fui retirar o carro, me informaram que lubrificaram o amortecedor dianteiro e que o problema estaria resolvido.
Porém o problema permaneceu e piorou ao longo dos meses. Com isso agendei uma manutenção no mesmo local BYD Daruj. Fiquei sem o carro por 7 dias, e quando me retornaram, me falaram que o amortecedor não seria trocado pois não tinha problema. O carro tem 1 ano de uso e 9 mil km rodado. Está parecendo carro velho. Quando fui buscar o carro, além de voltar com o problema, ainda voltou sujo de graxa no interior do carro, e ainda danificaram uma peça cromada no interior do carro.
Quero que meu problema seja resolvido.

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Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 17:11

Byd Daruj resolveu o problema que me incomodava no carro. Foram super prestativos..
Muito obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10