BYD Dahruj

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São Paulo - SP

13/04/2026 às 22:50

ID: 245970171

Duas reclamações:
1 atendimento do vendedor Jefferson, uma pessoa ao vender e outra no pós. Na primeira vez que o carro deu problema disse que se eu quisesse saber onde estava o carro para olhar no rastreador ele estava sem tempo. No segundo momento que precisei ao carro apresentar o mesmo defeito mandei uma solicitação para registro dia 13/04/2026 não registrou, me disse que uma pessoa iria me ligar não ligou. RESUMO pouco caso se eu precisaria do carro ou não. (Evidências em anexo).


2 Comprei um veículo seminovo na concessionária BYD Dahuj Ceasa, através do vendedor Jefferson. Placa ***** na data de 06/03/2026 fiz uma viagem sem o veículo do dia 13/06 retornando 23/06 pouco útil eu o veículo apenas para ir de loja até minha casa, na semana que retornei dia 28/03 na rua o veículo após encostar não liga mais. Chamo o guincho peço ajuda ao vendedor para onde levar o veículo dado ainda estar na garantia. Veículo é levado a uma oficina 02/04/2026 e retiro dia 08/04/2026 como não uso o veículo para trabalhar apenas fui a minha mãe próximo de casa coisa de 10km hoje pela manhã ao tentar sair o veículo apresentou o mesmo defeito não liga.

Mandei ao vendedor as informações para seguir como distrato do veículo dado apresentar vício oculto e não apresentar confiabilidade.

Aguardo a resposta para distrato veículo de R$120.000 com menos de um mês de uso apresentou duas panes e defeitos iguais em curto espaço de tempo e ainda receber o tratamento de como se estivesse pedindo um favor.

Junto enviei um e-mail ao SAC com a solicitação de distrato formalizado.