A Parvi representante da BYD Manaus! Não cumpre o acordo.
Respondida
Manaus - AM
20/03/2025 às 17:33
ID: 212387035
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até uma loja da Parvi BYD Manaus e negociei um veículo Song pró híbrido, me pediram dez dias para fazerem a entrega, já se passou o prazo e até agora é só enrolação,, um dia falta a placa, no outro faltando lavar o carro e assim vai, eles não respeitam o cliente. Apreendido da compra não por causa do produto, mas sim pelo descaso da representação local, um péssimo serviço.
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 08:24
Olá, Sr. Claudio, bom dia!
Lamentamos o atraso na entrega do seu veículo. Entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante e reforçamos que essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Em contato com a gerência, verificamos que seu veículo foi entregue no dia 18/03. Sabemos que isso não apaga as frustrações causadas, mas ficamos felizes que a entrega tenha sido concluída.
A satisfação e a experiência dos nossos clientes são nossas maiores prioridades, e esperamos que o senhor e sua família desfrutem ao máximo do seu BYD.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e para garantir a melhor experiência possível. Caso precise de qualquer assistência, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Parvi - BYD