Inversor BYD Solar parou de funcionar após 1 ano de uso, sem garantia e sem suporte, caracterizando propaganda enganosa e equipamento de baixa qualidade.
Não resolvido
Belém - PA
13/04/2026 às 10:34
ID: 245885027
Instalei equipamento da BYD SOLAR. Um inversor parou com 1 ano de uso e não tem mais garantia. Praticamente a empresa declarou falência e eu estou com equipamento da Byd sem funcionar. Irei registar boletim de ocorrência e entrar com pedido judicial contra a Byd. Propaganda enganosa, equipamento de baixa qualidade, e sem suporto. 80mil jogado no [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 16:29
A pior empresa de painel solares
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/05/2026 às 09:09
Prezado.
Identificamos que o equipamento foi adquirido por meio de uma empresa terceira, e não diretamente da BYD. A BYD é responsável pela garantia de fabricação do equipamento, não sendo responsável pelos serviços de venda, instalação ou suporte prestados pela empresa integradora responsável pelo projeto.
Dessa forma, orientamos que as questões relacionadas à instalação e ao atendimento do sistema sejam tratadas diretamente com a empresa responsável pela comercialização do projeto.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos técnicos relacionados ao equipamento.
Atenciosamente,
Equipe BYD