BYD se recusa a realizar revisão de 1 ano do Minidolphin e sugere deslocamento de 240km, abandonando o cliente.
Não respondida
Santos - SP
14/07/2026 às 17:23
ID: 253904571
A concessionária Osten desmarcou a revisão de 1 ano do Minidolphin por problemas internos dela. O carro está com 10000 km e a revisão é a de 1 ano. A BYD informa que tenho que deslocar até outra concessionária (60 km). Não é razoável fazer 2 idas e voltas (240 km) para fazer uma revisão por tempo. A BYD afirma que não tem o que fazer , abandonando o cliente e praticamente dizendo " se vira" , " comprou porque quis". Só optei por BYD a partir do momento que existiu concessionária em minha cidade. Solicito extensão da garantia por tempo até que a concessionária BYD Osten resolva seus problemas e volte a atender os clientes.