Aplicativo do carro parou de funcionar repetidamente após a compra.
Resolvido
Feira de Santana - BA
17/09/2026 às 10:43
ID: 258831795
Comprei o carro e o recebi dia 19/06/2026, e o aplicativo só funcionou com quase 1 mês, voltou a funcionar, e agora desde o dia 23/08 parou de funcionar sem nenhuma justificativa, e assim, perco de novo uma funcionalidade importante do carro
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2026 às 15:32
Olá, Sr. Marcio
Agradecemos imensamente pelo seu contato e pela oportunidade de atendê-lo da melhor forma possível. Pedimos desculpas por qualquer eventual transtorno causado.
Conforme conversamos, o aplicativo já está funcionando corretamente. Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer outras dúvidas e prestar todo o suporte necessário.
Ficaremos muito felizes em receber sua avaliação sobre o atendimento prestado sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Andréa Araújo
Central de Relacionamento BYD Parvi
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 15:55
Rapidez
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10