Meu carro voltou com barulho e peças danificadas após serviço na Parvi
Não respondida
Alagoinhas - BA
18/09/2026 às 09:13
ID: 259251997
Boa tarde , ao me dirigir na Parvi unidade Feira de Santana para conferir se o serviço anterior realizado ( troca de caixa de direção e outros componentes da suspensão ) estavam ok ou teria mais uma vez danificado por já ser de praxe no Dolphin gs , o mecânico ao fazer os testes afirmou que estava tudo ok porém a pinça de freio estava folgada e iria apertar. Ao apertar sair da oficina e começou um barulho estranho como de ferro pegando em ferro. Retornei e foi passado que apertou muito as pinças e iria da uma folgada. O inusitado que me fizeram assinar uma ordem de serviço como se tivessem trocado todas as peças da suspensão novamente sem trocar nada , alegando que era protocolo porque a garantia não tinha pago o serviço a eles anteriormente . Ao retornar para casa mais uma vez , o barulho novamente. Resolvi então levar em Salvador na Parvi , e lá mexeram e falaram que não havia nada , que fizeram limpeza e o carro não tinha nada . Ao retornar para minha cidade mais uma vez depois de transtornos sem o carro , ao chegar em casa no outro dia , mais uma vez o mesmo barulho .
Retornei novamente a Salvador e detectaram que a pinça estava ruim que iriam solicitar a peça para realizar a troca . Nesse intervalo de vai e volta meu carro começou um novo ruído , solicitei que olhassem mas deram preferência ao outro barulho . Apareceu um ronco dentro do veículo , um novo barulho e ao levar para trocar a pinça , detectaram rolamentos estragados e que não trocaria porque não tinha mais garantia . Porém os mesmos não estavam estragados antes da concessionária começar a série de intervenções sem conclusão de diagnóstico , assim estragaram outro componente do meu veículo . Sendo assim e como a oficina não se responsabilizou venho aqui buscar ajuda , pq pelo telefone da Byd Brasil nunca conseguir contato .