Dificuldade na compra de selante de pneu e péssimo atendimento pós-venda
Resolvido
Maringá - PR
15/07/2026 às 07:48
ID: 253949249
Faz 3 semanas que estou cobrando a empresa pra conseguir comprar o selante de pneu e não consigo. Sempre tem uma desculpa que vão verificar e nunca retornam. Péssimo atendimento de pós vendas. Se pra conseguir comprar algo tão simples é essa dor de cabeça eu fico imaginando se eu precisar de outras peças.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:19
Bom dia Sr. Carlos!
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que já estamos a verificar o seu relato.
A sua reclamação foi devidamente registada com o N ***** está sendo analisada pela nossa equipe, entraremos em contato em breve.
Atenciosamente,
Maristela
Equipe de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa
Réplica da empresa
13/08/2026 às 14:45
Olá, Sr. Carlos!
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso e pelo tempo dedicado durante essa tratativa.
Gostaríamos de registrar que o item ficou disponível e a retirada foi realizada em 08/08/2026, concluindo o atendimento.
Agradecemos pelo seu feedback e pelo retorno, que já foi devidamente registrado.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Maristela
Equipe de Sucesso do Cliente | Grupo Servopa
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 11:03
Tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/08/2026 às 12:00
Bom dia, Sr. Carlos!
Agradecemos pela confiança em nosso atendimento.
Ficamos muito gratos pelo reconhecimento e pela avaliação positiva registrada, o que reforça nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e satisfatório.
O item foi disponibilizado e retirado em 08/08/2026, concluindo o atendimento de forma satisfatória.
Reforçamos nosso agradecimento pela cordialidade durante toda a tratativa e pela parceria ao longo do processo, o que contribuiu para a condução e finalização do caso.
Permanecemos à disposição .
Atenciosamente,
Maristela
Equipe de Sucesso do Cliente | Grupo Servopa