Loja de veículos enrola cliente por 20 dias para devolver sinal de compra cancelada.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

03/06/2026 às 17:39

ID: 249960883

Tentei comprar um veículo na loja da byd portão a vendedora disse que tinha o veículo no final não tinha deixei o sinal e pedi para cancelar dentro de 3 dias e pessoal me enrola na a 20 dias e não devolvem o meu dinheiro!

Compartilhe

Resposta da empresa

05/06/2026 às 12:13

Olá, Luciano.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua manifestação e compreender sua experiência.

Assim que recebemos seu relato, sua solicitação foi devidamente registrada sob o protocolo n ***** e acompanhada por nossa equipe, que realizou as devidas verificações e tratativas para a resolução do caso.
Conforme alinhado em nosso contato, o valor referente ao cancelamento foi depositado em sua conta em 28/05/2026. Posteriormente, em nossa conversa via WhatsApp, você confirmou o recebimento do valor e informou que a situação havia sido resolvida.
Agradecemos sua compreensão ao longo da tratativa. Seu relato foi importante para que pudéssemos acompanhar o caso de perto e garantir a conclusão da solicitação.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Maristela
Equipe de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa