Péssima experiência na reposição de bomba d'água e atendimento demorado na concessionária BYD King.
Em réplica
Foz do Iguaçu - PR
04/05/2026 às 16:49
ID: 247674953
BYD péssima experiência na reposição da peça me deram um prazo de 25 dias para reposição de uma bomba d'água d o byd King e fora da demora do atendimento péssimo da concessionária.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:07
Bom dia, Sr. Adriano!
Agradecemos pelo seu contato. Informamos que já estamos a verificar o seu relato.
A sua reclamação foi devidamente registada com o N ***** está sendo analisada pela nossa equipe, entraremos em contato em breve.
Atenciosamente,
Maristela
Equipe de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa
Réplica da empresa
05/06/2026 às 09:06
Olá, Sr. Adriano.
Agradecemos pela oportunidade de acompanhar sua manifestação.
Conforme alinhado durante nossos contatos, o reparo do veículo foi concluído e a entrega ocorreu em 08/05/2026.
Durante o acompanhamento, buscamos mantê-lo informado sobre o andamento do processo, incluindo a reposição da peça necessária para o reparo e as orientações relacionadas aos procedimentos junto à montadora.
Após a conclusão dos serviços, realizamos contato para confirmar a entrega do veículo, não sendo identificadas pendências relacionadas ao atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Maristela
Equipe de Sucesso do Cliente
Grupo Servopa