BYD Servopa

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

18/08/2026 às 10:14

ID: 256741197

Bom dia,

Faturamos o veículo no dia 10 de julho e, no dia 17, realizamos a retirada na concessionária. Depois de toda a dificuldade que tivemos durante o processo de venda, finalmente conseguimos um atendimento com um bom vendedor e esperamos que, a partir daí, nossa experiência melhorasse.

Porém, hoje já se passaram mais de 30 dias e nosso veículo continua sem cadastro no aplicativo. Já perdi as contas de quantas vezes entramos em contato, sempre com muita paciência, informando que o veículo não aparecia no aplicativo.

Na semana passada, fomos informados de que o problema era da fábrica, que não havia realizado o cadastro, e que ele seria feito manualmente. Alguns dias se passaram e, até o momento, continuamos sem o cadastro e, pior, sem qualquer retorno ou posicionamento.

Sinceramente, estou muito arrependida de ter comprado um veículo da BYD. Todo o processo tem sido extremamente enrolado e demorado, sem o suporte e o respaldo que esperávamos de uma marca desse porte.

Meu pai, inclusive, estava planejando adquirir um Song Plus, mas, diante de toda essa experiência, já estamos repensando seriamente essa compra. Desde o processo de venda até o pós-venda, tudo tem sido desgastante e, até agora, não tivemos nenhuma experiência realmente positiva.