COMPREI E NÃO RECEBI O PRODUTO
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2020 às 10:01
ID: 106649687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 30/04 FIZ A COMPRA DE UM BABYLISS DA MARCA HOT TOOLS NO VALOR DE *******, 80 COM A INCLUSÃO DO FRETE. OCORRE QUE APÓS INÚMERAS TENTAVAS DE CONTATO, OS RESPONSÁVEIS AFIRMAM QUE A DEMORA ACONTECEU POR CONTA DA PANDEMIA DO NOVO CORONA VÍRUS. APÓS MAIS TENTATIVAS DE CONTATO PARA TER UMA PREVISÃO DE ENTREGA, OS MESMO DISSERAM QUE O PRODUTO SERIA ENTREGUE APÓS 30 DIAS DA COMPRA, CONTUDO O PRODUTO FOI COMPRADO EM 30/04/******* E HOJE É DIA 18/06/*******, OU SEJA, QUASE 60 DIAS, HAJA VISTA AS RECLAMAÇÕES FEITAS NA PÁGINA DA LOJA DE PESSOAS QUE COMPRARAM PRODUTOS EM MARÇO, ANTES DA PANDEMIA, E AINDA NÃO RECEBERAM.
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Resposta da empresa
04/09/2020 às 11:01
Bom dia, Isadora.
Seu pedido foi enviado e você já tem acesso ao código de rastreio, quando você puder, assinale esta reclamação como Resolvida, isso significa bastante para a reputação da empresa.
Agradecemos muito pela sua compra!
Atenciosamente,
Equipe BYDI.