ByDi

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

12/07/2023 às 16:35

ID: 168098053

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no dia 22/05/23 pelo instagram e deu tudo certo, fiz a encomenda e o pagamento, enviei o comprovante por direct do instagram. Me deram um prazo de 1 mês para a mercadoria chegar dos EUA para o Brasil. Aguardei o prazo e mandei uma mensagem, pois o produto não chegava, me informaram então que a remessa havia atrasado para sair dos EUA e me enviaram o código de rastreio dos Correios (dos EUA para o Brasil). Hoje, 12/07/*******, ao acompanhar o rastreamento, verifiquei que a mercadoria havia sido taxada na alfandega, estava aguardando pagamento, logo fui entrar em contato pelo instagram e a conta (@bydi) havia sido removida.
Sigo o perfil da marca há 7 anos mais ou menos. Estou extremamente decepcionada por ter confiado e dado preferência para receber isso em troca. UM [Editado pelo Reclame Aqui].